Dasar Privasi negawin188 – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Pengguna Malaysia

1. Pengenalan

negawin188 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mempercayai platform kami. Kami sedar bahawa maklumat peribadi adalah aset yang bernilai dan sensitif — sebab itulah kami melabur dalam sistem keselamatan terkini dan menetapkan polisi yang ketat tentang bagaimana data anda diuruskan.

Dasar Privasi ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Dokumen ini dikemas kini dari semasa ke semasa apabila terdapat perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Tarikh kemas kini terkini tertera di bahagian atas halaman ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini. Kami sentiasa terbuka untuk menjelaskan dan membantu.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

negawin188 mengumpul data yang diperlukan sahaja untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan disesuaikan untuk anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan operasi platform.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. negawin188 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau perkhidmatan yang anda gunakan.

• Mengesahkan identiti dan kelayakan pengguna semasa pendaftaran dan proses KYC.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan aduan atau pertikaian.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan amaran keselamatan.
• Menghantar komunikasi pemasaran dan promosi — hanya kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerimanya.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan lain.
• Menambah baik platform, permainan dan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan yang dikumpul secara agregat.
• Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

4. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

negawin188 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak berubah sejak platform kami mula beroperasi.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi di mana data perlu dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih untuk memastikan platform berfungsi dengan baik:

• Pembekal Pembayaran: Gerbang pembayaran seperti DuitNow, FPX dan e-dompet menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Platform permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan negawin188 mungkin menerima pengecam akaun yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi.
• Pematuhan Undang-undang: Data dikongsi dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
• Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan dan keselamatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5. Keselamatan Data

negawin188 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak sah.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti pengguna dan pelayan negawin188.
• Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit — walaupun pekerja negawin188 tidak dapat melihat kata laluan asal anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan 24/7 ke atas aktiviti akaun yang mencurigakan dengan sistem pengesanan penipuan automatik.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan siber dalaman dan pihak ketiga bebas.
• Pelayan data yang disimpan dalam pusat data yang selamat dengan kawalan akses fizikal yang ketat.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

negawin188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki dengan tujuan yang berbeza:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami bagaimana platform digunakan dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti format odds, bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada serangan siber.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

7. Tempoh Penyimpanan Data

negawin188 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif.
• Data transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Pematuhan Kewangan Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Data log aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan jika diperlukan.
• Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

8. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna negawin188, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. negawin188 menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform negawin188 adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah had minimum telah dikumpul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seseorang kanak-kanak menggunakan platform kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera.

10. Hubungi Pasukan Privasi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda di negawin188, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat dalam aplikasi atau laman web negawin188 — tersedia 24/7 dalam Bahasa Malaysia.
• E-mel pasukan privasi: [email protected] (respons dalam masa 2 hari bekerja).
• Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya.

Semua permintaan berkaitan hak privasi akan diproses dalam tempoh berikut: hak akses (14 hari bekerja), hak pembetulan (7 hari bekerja), hak pemadaman (30 hari bekerja). Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda melalui e-mel dalam masa 2 hari bekerja.